いきなりトラブル発生です。
本日(2012年11月1日)サービス開始予定だったハピタスですが、
会員データ移行が間に合わずに、11月2日の12時にオープンが延期
されました。
楽しみにしていただけに残念ですね。
本日12時頃のアナウンスですと、会員データ移行は間に合わない状態、
つまりログイン出来ない状態で15時にサイトだけは公開する、と
掲載されていましたが、結局、不完全な状態で公開はできないという
判断になったようです。
おそらく社員は昨晩の0時にドル箱のサービスを打ち切ってから、
徹夜でデータ移行作業とオープン準備をしていたと思います。
厳しい事をいうと、はっきりいって、シミュレーション不足ですね。
こういう当たり前のところからしっかりと改善していかないと、
信頼性でトップをいくサービスをつくることはできません。
この点に関しては、大いに反省してもらって、サービス開始時に、
会員に対して、誠心誠意、補填をするべきです。
代理店としての会員は友達紹介が36時間できなくなるわけですから、
大きな金額をロスすることになります。
この認識を会社が持っているかどうかは非常に重要です。
本気でzappos(ザッポス)のようなサービスを目指す気があるならですけど。